Samsung Galaxy A10S - chegou com o defeito de nao carregar,

[15:50, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: olá, boa tarde, tudo bem? hoje estou com um A10s, que chegou com o defeito de nao carregar, ja testei subplaca nova, flex de carga novo e ate mesmo bateria, mas mesmo assim ele continua ou nao carregando ou começa a carregar mas depois para, tem algo mais para se fazer nele?
[15:50, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:05, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:06, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte?
[16:14, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: entao, eu coloquei na fonte, mas ele n deu nem a carga necessaria para ligar, sendo que com a bateria ele liga
[16:15, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: eu percebi agora que a bateria que eu coloquei agora, tava 53% e eu desliguei e liguei e caiu para 10%
[16:16, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: O consumo na fonte está zerado então?
[16:18, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: na fonte sim, mas quando eu aperto o botao power ele so sobe para 0.070
[16:19, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: fica travado nesse consumo?
[16:24, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: hum, nao, depois de alguns segundos ele zera novamente
[16:24, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: parece q na fonte ele tenta ligar, mas desliga
[16:26, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: está em curto
[16:26, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: por isso está drenando a bateria
[16:28, 09/09/2021] Lucas Tecnico Sp Saude: faz sentido, muito obrigado!
[16:36, 09/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina