Samsung Galaxy A5 2016 - a520 reiniciando

[11:24, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: oi sara bom dia
[11:24, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: esta em atendimento?
[11:24, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: Tenente Portela - a520 reiniciando
[11:24, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: ja baixei 3 rom direfente mas nao passa no odin
[11:24, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: testei bateria nova original continua se reiniciando
[14:36, 16/3/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, desculpe o tempo de resposta ! 
Quem está em atendimento hoje é a Juliana e o Leonardo, por esse motivo não me atendei as mensagens do suporte hoje. Já foi atendido ?
[14:39, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: TRANQUILO sARAH SEM PROBLEMAS
[14:39, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: ainda nao
[14:39, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: estou baixando outra rom
[14:39, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: tem ideia pq nao esta passando?
[16:42, 16/3/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, desculpe o temo de resposta
[16:43, 16/3/2018] Sarah suporte técnico: como o pessoal está em atendimento eu estou tratando outros assuntos
[16:43, 16/3/2018] Sarah suporte técnico: Esse aparelho está reiniciando na fonte também ?
[16:43, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: na fonte nao testei
[16:43, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: so com outra bateria e deu o mesmo
[16:44, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: bateria original comprada na parcel
[16:44, 16/3/2018] Sarah suporte técnico: Teste na fonte
[16:47, 16/3/2018] Michel TENENTE PORTELA CONSERTA CLAYTON: ta blz