Aparelho: Samsung Galaxy A50
Marca: Samsung
Data: 21/09/2020 11:36:24
[13:33, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Boa tarde! tudo bem?
Sou o Arnaldo da Conserta Smart Saúde
[13:34, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Estamos trocando a tela de um Samsung A50 com tela original.
Chegou com a tela quebrada e sem imagem.
[13:35, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Colocamos a tela nova e quando liga, cai na página de recovery
[13:36, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: O que fazer nessa situação ?
[13:39, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e você?
[13:39, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ao selecionar reboot, retorna para essa mesma tela?
[15:17, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Esse deu certo
[15:18, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Agora estou com outro A50 também que molhou e o som de vídeos fica intermitente e o video acelerado.
[15:20, 14/09/2020] Arnaldo Marinho Unidade Saúde-SP: Trocamos o alto falante de baixo e o som melhorou. Mais quando colocamos os parafusos para fechar o aparelho e em seguida desligamos o aparelho, quando ligamos novamente o som fica mudo.
Já sem os parafusos quando desligamos e ligamos novamente, o som funciona normalmente.
O que pode ser?
[15:41, 14/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente o parafuso está fechando curto.
Tente colocar parafuso por parafuso e ir testando, até identificar qual está causando a falha