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Aparelho: Samsung Galaxy A6

Marca: Samsung

Data: 26/06/2020 10:22:07

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/06/2020 14:01 - +55 14 98167-1207: Boa tarde Suporte.

Marilia/SP

Samsung A6... funciona tudo.. mas quando coloca chip funciona alguns segundos e ja trava o Android..ate reinciar.. tirando chip ja volta

Ja fiz HR, atualizei e tudo mais... funciona certinho.. sem com chip trava.. seria pau de placa mesmo ? ou pode ser mais alguma cosia ?

03/06/2020 14:41 - ‎Isabelly Suporte removeu Unidade Ilha Solteira

03/06/2020 14:41 - ‎Isabelly Suporte removeu +55 11 99494-1602

03/06/2020 14:54 - Ribeirao Preto Itamaraty: Sobre o MI 9T pro, voltou a ligar, porem tem hora que trava, mas menos do que ante. Teve uma hora que voto e na imagem de tela ficou um verde bem forte. Não seria display?

03/06/2020 14:56 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, o aparelho aquece quando ocorre esse problema?

03/06/2020 14:57 - Sarah Suporte Técnico: Depende de como ficou verde, se a tela ficou completamente verde pode ser algum problema com processador ou memória

03/06/2020 14:58 - Ribeirao Preto Itamaraty: So ficou verde forte onde tinha verde na imagem

03/06/2020 14:58 - Ribeirao Preto Itamaraty: Vou tentar fazer o software.

03/06/2020 14:59 - Ribeirao Preto Itamaraty: Por onde faço o software nele. Ainda não fiz no xiaomi

03/06/2020 14:59 - +55 14 98167-1207: aparentemente nao.. fica travado.. com ou sem imagem.. simplesmente trava ate reiniciar

03/06/2020 15:02 - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente um curto no circuito do sim card

03/06/2020 15:02 - Sarah Suporte Técnico: precisa analisar os componentes com o multímetro

03/06/2020 15:03 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=5YTsC2MYij4

03/06/2020 15:03 - Sarah Suporte Técnico: segue tutorial

03/06/2020 15:03 - Ribeirao Preto Itamaraty: OK obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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