Samsung Galaxy Gran Prime - ô com um gran prime  Que quando ligo na fonte ele não dá nada

[15:34, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Boa tarde Sara
[15:35, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Tô com um gran prime 
Que quando ligo na fonte ele não dá nada
[15:35, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[15:35, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: não apresenta nenhum consumo ?
[15:37, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Nao
[15:38, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Substitua o botão power e me retorne
[15:40, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: para me passar um feedback
[15:41, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Mais quando coloco no carregador não aparece nada na tela
[15:43, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Quando o aparelho não da consumo é o botão power que está irregular
[15:44, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: O conector de carga está ok ?
[16:57, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Está sim
[17:02, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Se não é o botão power, a placa está morta
[17:03, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Pode resolver trocando o PM
[17:03, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Vai ter outros componentes queimados também
[17:04, 8/6/2018] Sarah suporte técnico: Quando o PM queima, outros componentes também podem ser queimados
[17:18, 8/6/2018] +55 61 9853-9936: Vou verificar