Samsung Galaxy J2 Prime: estamos com um j2 prime que a câmera só abre de cabeça para baixo

23/04/19 9:27 da manhã - ?+55 61 9927-4777: Bom dia unidade de formosa, estamos com um j2 prime que a câmera só abre de cabeça para baixo (frontal ) a câmera de trás não abre somente a frontal, já fizemos um hard reset é nada

23/04/19 9:27 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? Já tentou substituir a câmera?

23/04/19 9:28 da manhã - ?+55 61 9927-4777: Ainda não

23/04/19 9:33 da manhã - ?+55 61 9927-4777: Faz a troca das 2 câmeras

23/04/19 9:33 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Isso

23/04/19 9:35 da manhã - ?+55 61 9927-4777: Blz