Samsung Galaxy J2 Prime - Estou tentando transformar um cartão micro sd em memoria interna em um J2 Prime

14/11/18 11:06 - ?+55 41 9182-7095: Bom dia. CS pinhais-PR. Estou tentando transformar um cartão micro sd em memoria interna em um J2 Prime seguindo os passos de um vídeo que esta no portal da CS, mas não esta funcionando. Podem me dar um auxilio?

14/11/18 11:06 - ?+55 41 9182-7095: Link do vídeo: https://www.consertasmart.com/sics4/default.asp?acao=videoplay

14/11/18 11:11 - Sarah - Suporte Técnico: Esta mensagem foi apagada

14/11/18 11:12 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia !

Está dando alguma mensagem de erro ?

14/11/18 11:13 - ?+55 41 9182-7095: Nenhuma msg. Ele executa ate o final como no vídeo, mas o micro sd continua como memoria externa

14/11/18 11:15 - Sarah - Suporte Técnico: Só levantar a placa, a bateria é por contato.

14/11/18 11:21 - ?+55 51 9910-9831: Essa plaquinha parafusada, posso forçar?

14/11/18 11:22 - Sarah - Suporte Técnico: precisa desparafusar

14/11/18 11:22 - ?+55 51 9910-9831: É soldada?

14/11/18 11:22 - Sarah - Suporte Técnico: Não, tem um parafuso alo

14/11/18 11:22 - Sarah - Suporte Técnico: Ali

14/11/18 11:22 - ?+55 51 9910-9831: Sim retirei o parafuso

14/11/18 11:22 - ?+55 51 9910-9831: Vou tentar

14/11/18 11:22 - Sarah - Suporte Técnico: Vou te mandar um vídeo de desmontagem

14/11/18 11:23 - ?+55 51 9910-9831: Ok

14/11/18 11:23 - Sarah - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=kmVdw38OJ0M