Samsung Galaxy J3 - ao conectar o cabo de dados o touch fica teclando sozinho

[14:12, 20/6/2018] Cláudia Franqueada DIADEMA CONSERTA: a
[14:12, 20/6/2018] Vitor Licenciado TUCURUVI & GUARULHOS/SP SMART: ????????????
[15:06, 20/6/2018] FREGUESIA DO Ó: Boa Tarde? Percio - Unidade Freguesia do Ó - Samsung J320M, ao conectar o cabo de dados o touch fica teclando sozinho aleatoriamente, sem o cabo conectado o celular fica normal. Já analisada a placa e conector de carga, sem vestígios de umidade, feito limpeza da placa, mas continua. Alguma sugestão?
[15:15, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[15:16, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Os aparelhos ao serem colocados para carregar sofrem um aquecimento
[15:17, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Esse aquecimento acaba gerando esse toque fantasma
[15:17, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Não é exatamente um defeito
[15:17, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Motorola e Samsung ocorre bastant3
[15:17, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Bastante*
[15:19, 20/6/2018] FREGUESIA DO Ó: O que pode ser feito?
[15:24, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Não tem o que ser feito, já que é uma "falha" cronica de alguns modelos
[15:26, 20/6/2018] FREGUESIA DO Ó: Entendi, obrigado!
[15:33, 20/6/2018] Sarah suporte técnico: Magina