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Aparelho: Samsung Galaxy J3

Marca: Samsung

Data: 31/08/2017 09:47:14

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

Bom dia!

Estou como um J3, o cliente comprou na Inglaterra e chegando aqui nao apresenta rede e possivel faser algum tipo de desbloqueio?

 

Bom dia Thiago, nesse caso existem duas situações:

1- O cliente comprou ou ganhou um celular assinando um plano de uma operadora estrangeira, portanto ele fica "amarrado" com essa operadora, neste caso existem sites que fazem o desbloqueio através do pagamento de um valor pelo paypal, normalmente em dólares, e sem garantias, portanto não recomendo muito você correr atrás disso para seu cliente, apenas explique a situação.

2- Se o aparelho foi comprado como GSM Unlocked, e mesmo assim não pega operadora nenhuma, seria necessário entrar em contato com a loja onde foi comprado o aparelho e pedir o desbloqueio, dependendo da loja ou operadora onde foi comprado esse procedimento pode ser feito pelo próprio site da empresa.

- Data: 31/08/2017 10:19:56
FIM DO ATENDIMENTO

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