Samsung Galaxy J3: criamos conta nova do gmail mas não conseguimos adicionar no celular

21/01/20 15:23 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

21/01/20 15:23 - +55 49 9162-5357: um j3, não atualiza whats, criamos conta nova do gmail mas não conseguimos adicionar no celular, da erro, problema de comunicação com os servidores google

21/01/20 15:23 - +55 49 9162-5357: o que fazer?

21/01/20 15:38 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser um problema no software

21/01/20 15:39 - +55 49 9162-5357: Mas o que posso fazer? cliente não quer perder as conversas

21/01/20 15:39 - Sarah Suporte Técnico: Infelizmente nesses casos não temos como recuperar

21/01/20 15:40 - +55 49 9162-5357: e o whats esta pedindo atualização pois a versão que está não funciona mais, não consigo acessar ele

21/01/20 15:41 - Sarah Suporte Técnico: O whatsapp soltou uma notícia, informando que alguns aparelhos antigos não teriam mais acesso ao app

21/01/20 15:46 - Sarah Suporte Técnico: É só um problema de software mesmo, o whatsapp está normal para a versão do android que este aparelho utiliza.