Samsung Galaxy J3 - qui que esta dando aquela imagem  na hora de carregar de um termometro

[15:53, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: boa tarde Sarah
[15:53, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: td bem??
[15:53, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Olá boa tarde
[15:53, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem e você?
[15:53, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: J3 aqui que esta dando aquela imagem  na hora de carregar de um termometro
[15:53, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: estou bem e vc
[15:54, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem também
[16:42, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: ????
[16:43, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: O aparelho foi oxidado?
[16:43, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: na
[16:43, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: nao
[16:47, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: verifique se tem alguma oxidação escondida na placa
[16:48, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Se estiver tudo ok, pode ser os termistores
[16:48, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ai teria que substitui-los
[17:01, 10/5/2019] +55 35 9802-6110: onde fica esses malditos termistor
[17:06, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: https://electrodroid52.blogspot.com/2018/11/download-esquema-eletrico-samsung.html
[17:06, 10/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Nomenclatura é TH
[09:44, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: bom dia sarah
[09:44, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: td bem??
[09:45, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: sarah vc nao tem nenhuma imagem ai de onde fica esse termistor?? eu nao sei ler esquema eletrico nao
[09:48, 16/5/2019] Sarah Suporte Técnico: vc pode tentar trocar esse ci
[09:49, 16/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ou o termistoe
[11:25, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: sarah
[11:25, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: sabe onde posso encontrar esse TH4001??
[11:26, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: que nao seja em outra placa de J3
[11:26, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: em qq outra placa
[11:26, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: sabe onde tem?
[11:30, 16/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Tem que ser de placa sucata mesmo
[11:30, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: mas esse trmistor so existe neste placa??
[11:31, 16/5/2019] Sarah Suporte Técnico: não temos nenhum historico de compatibilidade para esse modelo
[11:56, 16/5/2019] +55 35 9802-6110: ??