Samsung Galaxy J5 Prime: carrega até 1 ou 2% e não sai disso!

[09:42, 28/06/2021] Nelson Franqueado Garça: Bom dia!
[09:42, 28/06/2021] Nelson Franqueado Garça: J5 Prime - carrega até 1 ou 2% e não sai disso!
[09:42, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[09:42, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tudo bem/
[09:42, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ?*
[09:43, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto está chegando no conector de carga e conector de bateria?
[09:43, 28/06/2021] Nelson Franqueado Garça: Não fiz teste nenhum ainda!
[09:43, 28/06/2021] Nelson Franqueado Garça: Somente no carregador de bateria mesmo!
[09:46, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Ok, faça o teste e me informe por favoe
[09:46, 28/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: favor*
[09:47, 28/06/2021] Nelson Franqueado Garça: Informo sim!