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SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - cliente trouxe hj sem sinal de operadora

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime

Marca: Samsung

Data: 25/09/2019 11:58:24

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/06/19 13:52 - +55 49 9162-5357: Boa tarde suporte, foi feito banho químico em um J5 prime, todas as funções estavam funcionando normalmente porem cliente trouxe hj sem sinal de operadora

28/06/19 13:53 - +55 49 9162-5357: Abri o aparelho e estava olhado a placa, esta bem limpa e estava tudo bem conectado

28/06/19 13:54 - +55 49 9162-5357: Algum componente que eu deva verificar? ou algum procedimento a fazer talvez?

28/06/19 14:58 - +55 49 9816-2819: @5519989563235 pode dar uma ajudinha hehe?

28/06/19 15:00 - Sarah: Desculpe, estava almoçando e não vi a sua mensagem

28/06/19 15:00 - Sarah: ja checou os filtros de sinal?

28/06/19 15:09 - +55 49 9162-5357: Aparece torre de sinal, mas só fica chamada de emergência, os filtros de sinal aparentemente estão ok

28/06/19 15:10 - Sarah: Está exibindo imei normalmente?

28/06/19 15:11 - Sarah: <Arquivo de mídia oculto>

28/06/19 15:11 - Sarah: verifique esse componente

28/06/19 15:15 - +55 49 9162-5357: sim

FIM DO ATENDIMENTO

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