Samsung Galaxy J5 Prime

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime

Marca: Samsung

Data: 28/09/2018 13:49:49

Download do Manual Técnico (Service Manual):

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:43, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Samsung j5 prime... Dá erro em bootloader no odin.
[13:44, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Atualização baixada na Samsung... Última... Já troquei de cabo, de PC e mesmo erro
[13:45, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: O botão Power funciona uma vez pra ligar... Depois não funciona mais.... Porém pra entrar em modo download o botão Power funciona direto.
[13:45, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Já troquei botão Power e permanece o problema.
Tô querendo fazer o soft... Mas quem diz que aceita.
[13:48, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: a firmware dele vem com 5 arquivos dentro ?
[13:54, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Sim
[13:54, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: qual arquivo está colocando na opção CSC
[13:55, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Home
[13:55, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: certo então me manda o uma imagem do que está aparecendo no log do odin
[13:56, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Mas já tentei com csc.... E da mesmo erro
[13:57, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Chega a travar o odin nesse PC
[13:57, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: No outro da mesmo erro.. Só não trava o odin
[13:58, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: voce baixou a firmware onde ?
[13:58, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Já descobri o erro
[13:59, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: É do Sam mobile
[13:59, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta baixar do SamFirm
[13:59, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Mas
[14:00, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: O erro amador.... Baixei a errada... Já aviso que a firmware do s8 não vai no j5 prime. ??????
[14:01, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Jamais iria dar... Fui ver e achei estranho o nome... Aí fui conferir e sei lá porque baixei do s8....
[14:01, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: loucura né hahahaha normal que bom que conseguiu detectar onde estava o problema
[14:02, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: Bora lá baixar a certa agora... 3 horas só pra baixar uma firmware....
[14:02, 14/9/2018] Suporte CS - Leonardo: passou batido aqui pra mim, o G955
[14:02, 14/9/2018] +55 47 9995-3893: E já tenho a do s8*... Se precisar já tenho baixada ??

FIM DO ATENDIMENTO
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