Samsung Galaxy J5 - aparelho funciona normalmente na fonte

29/09/18 10:57 - ?+55 19 99176-7893: Vargem Grande do Sul - j5 - aparelho funciona normalmente na fonte, corrente não passa de 0,8A, tudo certo, porém, na bateria, fica reiniciando, ou não liga. Pra mim, o problema tá no encaixe da bateria, se eu deixar ela metade pra fora, parece que fica mais tempo sem desligar. O que posso fazer?

29/09/18 11:07 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia, a fonte está apontando curto

29/09/18 11:07 - Sarah - Suporte Técnico: Se observou isso,  seria legal tentsr substituir o conector

29/09/18 11:08 - ?+55 19 99176-7893: Corrente em no máximo 0,8A constitui curto? Todas que passam por aqui então estão em curto kkkkkkk

29/09/18 11:09 - ?+55 19 99176-7893: Qual conector? Da bateria?

29/09/18 11:09 - ?+55 19 99163-2577: Desculpa, entendi que estava TRAVADO RM 0,8

29/09/18 11:09 - ?+55 19 99163-2577: em*

29/09/18 11:09 - ?+55 19 99176-7893: Ahh tá kkkkkkkk

29/09/18 11:09 - ?+55 19 99163-2577: Mas esse 0,8 está em stand by ?

29/09/18 11:10 - ?+55 19 99176-7893: Não, stand by fica 0.02, 0.04

29/09/18 11:10 - ?+55 19 99163-2577: Ah sim, então ok !

29/09/18 11:10 - ?+55 19 99163-2577: Esse encaixe da bateria, seria o conector, certo ?

29/09/18 11:11 - ?+55 19 99163-2577: Pela sua análise ele está com mau contato ?

29/09/18 11:11 - ?+55 19 99176-7893: Mas se fosse ele, não apresentaria o problema quando estivesse na fonte tbm?

29/09/18 11:13 - ?+55 19 99163-2577: Sim, apresentaria !

Você disse que ele demora um pouco mais para reiniciar

29/09/18 11:13 - ?+55 19 99163-2577: Certo ?

29/09/18 11:14 - ?+55 19 99176-7893: Não demora não, tá ligando normal. Já testei com varias baterias, e todas ficam igual. Já fiz software tbm, e deu na mesma.

29/09/18 11:14 - ?+55 19 99163-2577: Então na fonte o problema não ocorre ?

29/09/18 11:14 - ?+55 19 99176-7893: Não

29/09/18 11:15 - ?+55 19 99163-2577: É bateria mesmo então

29/09/18 11:15 - ?+55 19 99163-2577: Se possível, tente adquirir uma original retirada

29/09/18 11:15 - ?+55 19 99176-7893: Aí que tá a dificuldade kkkk

29/09/18 11:19 - ?+55 19 99163-2577: Verdade, já tentou ver na Parcell ?