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Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 31/05/2018 16:04:18

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:05, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Boa tarde Leonardo
[14:05, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Goioerê
[14:05, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Estou com um Samsung j500
[14:05, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: E nessa parte aqui tá bem quente
[14:07, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: olha a foto ta meio tremida mas parece ser um processador
[14:09, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Ele tá escrito qualcom
[14:12, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Na fonte quando liga ele fica 0,87
[14:12, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Ou é normal
[14:14, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Me manda a foto do outro lado da placa só pra confirmar aqui
[14:15, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Parece ser o processador mesmo
[14:15, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Vou ver no manual de serviço
[14:16, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Mas ele esquenta muito assim o cara falou que a bateria não aguenta muito tempo
[14:16, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Esquentar muito é curto
[14:21, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Eu deixei ele na fonte tipo igual uma bateria 3.4 a fonte desarma
[14:22, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tem certeza que é esse componente não é nenhum ao lado dele ou atras dele ?
[14:22, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: porque se for esse precisa ressoldar a placa nesse ponto ai tem chance de dar problema
[14:23, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Mas daí não é bom fazer a ressolda neh
[14:23, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: E pq só ele que esquenta bastante
[14:26, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é arriscado porque o aparelho pode parar
[14:32, 4/5/2018] Unidade - Goioerê: Então nem vou mexer

FIM DO ATENDIMENTO

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