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Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 31/08/2018 17:40:03

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:15, 31/8/2018] +55 31 9278-3144: Bruno - Unidade São Joaquim de Bicas. Bom dia. Fiz software de um J5 via Odin com sucesso. Porém o aparelho agora está travado na logo da Samsung e não entra em modo recovery e nem em modo download. Feito testes com bateria e aparelho na fonte. O que mais pode ser feito?
[11:25, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: verificou se não tem nenhum botão travado? qual a voltagem da bateria dele ?
[11:25, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ?
[11:34, 31/8/2018] +55 31 9278-3144: Verifiquei sim..bateria está com 3,7.
[11:38, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: precisaria deixar essa bateria com 3,9 talvez 4v
[11:39, 31/8/2018] +55 31 9278-3144: Testei na fonte e o problema persiste.
[11:39, 31/8/2018] +55 31 9278-3144: Engraçado que não consigo entrar no modo download.
[11:41, 31/8/2018] Suporte CS - Leonardo: então vai precisar tentar passar o software novamente, talvez usando uma JIG... precisa ver se a firmware que instalou é a correta versão etc...
[11:43, 31/8/2018] +55 31 9278-3144: Valeu..tentarei numa box. A versão que passei foi a correta, me atentei a isso. O aparelho já entrou com problema de software, mensagem informando pra conectar a um computador. Valeu Leonardo.

FIM DO ATENDIMENTO

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