Samsung Galaxy J5 - Passa certinho, mas depois de uns minutos em uso o aparelho, volta a aparecer as msg

[13:31, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Boa tarde
[13:31, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Samsung J500
[13:32, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Da msg de apps parou
[13:32, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Já fiz reset e passei rom
[13:32, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Passa certinho, mas depois de uns minutos em uso o aparelho, volta a aparecer as msg
[13:32, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Tem algo que posso fazer?
[13:32, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Ou só com box pra corrigir?
[13:38, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: da pra corrigir só com a firmware
[13:38, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: mas leva um tempinho, é necessário passar rom mais de uma vex
[13:39, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Quantas vezes vc acha que precisa?
[13:39, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: só fazendo pra saber
[13:39, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Pq passei umas 4x a rim
[13:39, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: ROM
[13:40, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: se tiver box é bem mais fácil
[13:40, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Certo
[13:40, 30/06/2020] Unidade Novo Hamburgo-RS: Vou ver alguém que tenha
[13:42, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: ok