Aparelho: Samsung Galaxy J6 Plus
Marca: Samsung
Data: 26/02/2021 11:50:54
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
02/02/2021 11:45 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - J6 Plus - Aparelho não marca a carga correta da bateria, trava durante horas em um percentual e desliga quando chega em zero. Já troquei a rom dele, funcionou 1 dia e voltou.
02/02/2021 11:45 - Unidade Ouro Branco: A rom dele é binary 5
02/02/2021 11:50 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia.
Verifique se está chegando a tensão correta no conector de carga e bateria.
Caso esteja tudo ok, troque a bateria.
FIM DO ATENDIMENTO
