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Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 30/11/2020 14:11:20

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/11/2020 17:13 - Tecnico De Poços De Caldas: boa tarde, estou com um j600 que não carrega, já foi trocado o conector porém continua com o defeito, oq pode ser feito?

03/11/2020 17:15 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

03/11/2020 17:15 - Sarah Suporte Técnico: quanto está chegando no conector de carga e conector de bateria?

03/11/2020 17:23 - Tecnico De Poços De Caldas: 5v no conector e 4.2 na bateria

03/11/2020 17:24 - Sarah Suporte Técnico: Ja testou outra bateria?

03/11/2020 17:25 - Tecnico De Poços De Caldas: sim

03/11/2020 17:26 - Sarah Suporte Técnico: o aparelho indica o raio?

03/11/2020 17:41 - Tecnico De Poços De Caldas: quando está desligado sim, porém ele fica aparecendo e sumindo

03/11/2020 17:42 - Sarah Suporte Técnico: Só aparece sinal de carregamento desligado?

03/11/2020 17:43 - Sarah Suporte Técnico: Provavelmente CI de carga, mas verifique o circuito completo pra ter certeza

03/11/2020 17:46 - Tecnico De Poços De Caldas: sim

03/11/2020 17:46 - Tecnico De Poços De Caldas: quando está ligado nem reconhece

03/11/2020 17:49 - Ediones Franqueado Alegre ES: iPhone 7 plus não carrega e aquece muito próximo os encaixe dos flex da tela e de carga

03/11/2020 17:51 - Sarah Suporte Técnico: Placa em curto

03/11/2020 17:51 - Sarah Suporte Técnico: Precisa identificar qual componente está causando o curto, com o auxilio de um multímetro e realizar a substituição

03/11/2020 17:55 - Ediones Franqueado Alegre ES: ??‍??????

FIM DO ATENDIMENTO

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