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Aparelho: Samsung Galaxy J7 Metal

Marca: Samsung

Data: 19/06/2019 15:41:21

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

31/05/19 14:37 - +55 31 8720-0210: Boa tarde sarah

Estou com um j7 metal (j710mn) que da mensagem de superaquecimento do Aparelho mas a placa nem esquenta. Pra carregar também da essa mensagem.

Aí to com dúvida se o problema é no conector de carga ou termistor. Teve algum caso do tipo?! Fazer o que primeiro?

31/05/19 14:52 - +55 19 99163-2577: Boa tarde, tudo bem?

31/05/19 14:52 - +55 19 99163-2577: Tente primeiro uma desoxidação

31/05/19 14:56 - +55 31 8720-0210: Tudo joia. A placa não tem nenhum sinal de desoxidação e já fiz uma limpeza geral nela

31/05/19 14:57 - +55 19 99163-2577: esses casos é problema com o termistor

31/05/19 14:57 - +55 19 99163-2577: precisa substituir

31/05/19 14:58 - +55 31 8720-0210: Beleza, sabe se ne placa de j500 tem e é compatível pra eu colocar nesse aparelho?! Pq não tenho dessa placa

31/05/19 15:00 - +55 19 99163-2577: Vou verificar, mas acredito que não

31/05/19 15:01 - +55 19 99163-2577: Se eu não em engano o j500 é compativel com o j700

FIM DO ATENDIMENTO

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