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Samsung Galaxy J7 Neo - o botão home não funciona.

Aparelho: Samsung Galaxy J7 Neo

Marca: Samsung

Data: 24/06/2019 16:23:30

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

01/06/19 10:51 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Suporte bom dia!!

**** Estou com um J7 neo que o botão home não funciona.

Já troquei o flex e não resolveu.

01/06/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

01/06/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

01/06/19 10:56 - Sarah Suporte Técnico: Verifique os componentes próximos ao botão

01/06/19 11:00 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Ok

01/06/19 11:04 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: <Arquivo de mídia oculto>

01/06/19 11:04 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Apresenta sinal de oxidação

01/06/19 11:08 - Sarah Suporte Técnico: Tente dar um banho quimico

01/06/19 11:09 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Sim

01/06/19 11:09 - GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Tem algum dispositivo específico do botão home

01/06/19 11:10 - +55 19 99163-2577: Se a placa tá oxidada

01/06/19 11:10 - +55 19 99163-2577: Tem que desoxidar a placa por completo

01/06/19 11:27 - +55 61 8477-2643: Muito obrigafo

FIM DO ATENDIMENTO

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