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SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - chegou aqui desligado, abri ele pela tela e pude ver que era a bateria

Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 16/02/2021 10:59:18

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:11, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia
[09:30, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:31, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?
[09:31, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Ao colocar o cabo positivo a fonte desarma e fica parado no 0.03
[09:36, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Esse j7 prime chegou aqui desligado, abri ele pela tela e pude ver que era a bateria, troquei e colei a tela novamente, agora esta com essas manchas nas laterais e um ponto branco no meio da tela, o que pode ser?
[09:45, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, a placa está em curto
[09:48, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Foi alguma falha na colagem
[10:01, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Mas a tela está brm colada, não tem nenhum lugar entreaberta
[10:07, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: Tem algo fazendo pressão na tela, causando essas manchas
[10:21, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: O que devo fazer?
[10:21, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Descolar novamente
[10:24, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[10:24, 03/02/2021] Sarah Suporte Técnico: descole e verifique se melhora
[15:14, 03/02/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Oi

FIM DO ATENDIMENTO

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