SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Cliente já levou em outra assistência

13/02/19 2:07 da tarde - Gustavo Franqueado Sertaozinho: Sertãozinho-SP- J7 Prime - Cliente já levou em outra assistência , disse que tentaram refazer o software , a principio havia funcionado mas depois voltou a dar problema . Ele liga somente através do cabo , aparece somente a tela de inicio e depois aparece as mensagens das fotos em sequência.

13/02/19 2:07 da tarde - Gustavo Franqueado Sertaozinho: <Arquivo de mídia oculto>

13/02/19 2:07 da tarde - Gustavo Franqueado Sertaozinho: <Arquivo de mídia oculto>

13/02/19 2:10 da tarde - ?+55 19 98956-3228: neste caso vc ja tentou passar rom nele

13/02/19 2:10 da tarde - ?+55 19 98956-3228: ?

13/02/19 2:25 da tarde - Gustavo Franqueado Sertaozinho: não conseguimos fazer. O aparelho não funciona sem estar conectado o cabo para carregamento. Não está reconhecendo bateria

13/02/19 2:28 da tarde - ?+55 19 98956-3228: Você vai precisar abrir o aparelho

13/02/19 2:28 da tarde - ?+55 19 98956-3228: E fazer o carregamento da bateria na fonte

13/02/19 2:28 da tarde - ?+55 19 98956-3228: Pra depois tentar fazer o software

13/02/19 2:29 da tarde - ?+55 19 98956-3228: Talvez tenha que trocar a bateria