Samsung Galaxy J7 Prime: estou com um j7 prime que não aceita passar no odin só da falha

07/02/19 2:46 da tarde - ?+55 61 9927-4777: Boa tarde, unidade de formosa, estou com um j7 prime que não aceita passar no odin só da falha

07/02/19 2:47 da tarde - ?+55 61 9927-4777: Já fizemos o reset normal.

07/02/19 2:48 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

07/02/19 2:48 da tarde - Sarah Suporte Técnico: qual firmware está usando ? O aparelho tem carga na bateria ?

07/02/19 2:55 da tarde - ?+55 61 9927-4777: https://drive.google.com/uc?id=15LtJzas0DnRvKmwEo27TbkUJ38U_0gBl&export=download

07/02/19 2:56 da tarde - ?+55 61 9927-4777: https://drive.google.com/uc?id=15LtJzas0DnRvKmwEo27TbkUJ38U_0gBl&export=download

07/02/19 2:56 da tarde - ?+55 61 9927-4777: Esse aí

07/02/19 2:56 da tarde - ?+55 61 9927-4777: Tem carga

07/02/19 3:00 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Ok

07/02/19 3:00 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Certo. Obrigado

07/02/19 3:02 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Imagina !