Samsung Galaxy J7 Prime: não foca a câmera traseira.

[09:24, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: Bom dia
[09:25, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: J7 prime não foca a câmera traseira.
[09:29, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:30, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ja tentou substituir a câmera?
[09:31, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: Não
[09:32, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Primeiro procedimento
[09:36, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: Não tem outro procedimento possa resolver?
[09:39, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser um problema de software, mas tem chances maiores de ser necessário a troca
[09:40, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: Não queria abrir o aparelho, se tiver outra forma de resolver
[09:40, 7/5/2019] 10280 HENRIQUE ARRUDES - BOM JESUS DA LAPA  - BA  Smart Old 2 Well: O aparelho e bem novo
[09:41, 7/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Esses são os procedimentos.