SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Não funciona o botão de voltar, power funciona normal. Já troquei o flex

[13:50, 06/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde 
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
J7 prime 
Não funciona o botão de voltar, power funciona normal. Já troquei o flex
[13:51, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[13:52, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=vu8y_GlQ_V4
[13:52, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: segue tutorial
[15:55, 06/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: O botões de janelas funciona, só de voltar que não
[15:55, 06/11/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: O botão *
[16:00, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Entendi.
[16:01, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: O Jumper do vídeo resolve o problema
[16:01, 06/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Pra qualquer um dos dois problemas