Samsung Galaxy J8 - ele entrou com troca de bateria

[16:33, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:33, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: Boa Tarde Sarah
[16:33, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: estou com esse j8
[16:34, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[16:34, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ele entrou com troca de bateria
[16:38, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: ja tentou com outro cabo?
[16:38, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: sim
[16:38, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: pode ser o conector
[16:45, 22/03/2021] Sarah Suporte Técnico: sim
[16:46, 22/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: ok
[15:51, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[15:51, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: sim e vc?
[15:51, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: está rompido?
[15:51, 23/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: td bem
[15:51, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: é uma antena
[15:53, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: escreve pra mim esse código que está escrito no flex
[15:53, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: por favor
[15:53, 23/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: blz
[15:55, 23/03/2021] Fabrizio Franqueado SP Vila Maria: Main 1 T74-8
A2- E4 G U
GAL 7
190611
[16:05, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: É sinal de operadora
[16:05, 23/03/2021] Sarah Suporte Técnico: pra fazer ligações e etc