Samsung Galaxy J8: hegou com a reclamação que descarrega rápido.

01/12/2021 11:49 - Tecnico Unidade Serra: Bom dia !

Estou com um j810 , que chegou com a reclamação que descarrega rápido.

Após a desmontagem e troca da bateria, telefone não ligou mais !

Ele reconhece a carga como se a bateria estivesse descarrega , sem dar a porcentagem. Inviabilizando o aparelho de ligar .

Já fiz a troca de 2 baterias , e testei a bateira anterior que estava ligando , e não ligou .

Existe alguns pontos de oxidação na placa , e todas as etiquetas de umidade estão acionadas !

Existe alguma alternativa a ser feita ?

01/12/2021 11:54 - Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem?

01/12/2021 11:54 - Sarah Suporte Técnico CS: Qual consumo do aparelho na fonte?

01/12/2021 12:01 - Tecnico Unidade Serra: 0,23

01/12/2021 12:12 - Tecnico Unidade Serra: Sei que provavelmente o descarregamento deve ser relacionado ao consumo e/ou oxidação. Como deve ser feita e passada a informação ao cliente? Caso não tenha nenhum outro tipo de reparo

01/12/2021 12:23 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Diga que o procedimento a ser realizado para esse tipo de defeito é uma desoxidação