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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S3
Marca: SAMSUNG
Data: 09/04/2018 14:11:20
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[13:53, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ouro branco - I9300
Aparelho tem sinal e identifica o chip, porém só da não registrado na rede. Todas operadoras foram testadas. Hr e odin feitos tambem.
[13:54, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Nesse caso o aparelho está com algum bloqueio
[14:22, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Imei tá liberado
[14:24, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Bloqueio na operadora
[14:45, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Mas não consta impedimento, nenhum
[15:22, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Sarah, só isso??
[15:28, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Posso ajudar em mais algo Thiago ?
[15:29, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Vc precisa verificar esse bloqueio com a operadora, está longe do que nós possamos fazer, pois é um sistema interno que não temos acesso
[16:13, 15/3/2018] Vila Velha: s.
[16:13, 15/3/2018] Vila Velha: https://www.youtube.com/watch?v=jPUPn_jj0Hw
[16:42, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Sarah, entrei em contato com todas as operadoras a tarde inteira, e não há registro algum com o imei desse aparelho
[16:43, 15/3/2018] Vila Velha: ate o bloqueio de operadora fica no consulta imei impedido
[16:43, 15/3/2018] Vila Velha: ai fica la o nome da operadora
[16:44, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Pois é eu falei isso, mas mesmo assim me disseram que podia ser a operadora, eis que perdi um belo tempo ligando pra eles e nada
[16:45, 15/3/2018] Vila Velha: im
[16:46, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Boa tarde.
Existem bloqueios internos efetuados somente pela operadora. Nós não temos acesso a tais bloqueios, por conta desse motivo é recomendado entrar em contato diretamente com a operadora para certificar-se de que não existe nenhum bloqueio no sistema INTERNO.
Espero ter esclarecido a sua dúvida, estou sempre à disposição ! ????
[16:47, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Thiago, teremos que fazer reparos na placa nesse caso, ok ?
Vamos começar fazendo teste nos filtros de sinal, pode ser ?
[16:47, 15/3/2018] Vila Velha: segue imagem do bloqueio pela operadora
[16:47, 15/3/2018] Vila Velha: claro
[16:47, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: o.
[16:49, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Esse bloqueio só é efetuado devido a solicitação de terceiros. Bloqueios internos são efetuados ni sistema Interno da empresa, onde não temos acesso :)
[16:49, 15/3/2018] Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ok
[16:50, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Um exemplo é o nosso sistema da Conserta Smart, só nós sabemos o que foi efetuado dentro desse sistema, terceiros não tem acesso a isso
[16:50, 15/3/2018] Vila Velha: parceiro meu trabalha na claro bloqueio foi feito por eles!
[16:50, 15/3/2018] Vila Velha: por fazer plano e nao pagar
[16:50, 15/3/2018] Vila Velha: onde vem com o aparelho incluso
[16:53, 15/3/2018] Vila Velha: esse telefone e um iphone 6 comprado no plano com aparelho incluso e bloqueado pela claro
[16:53, 15/3/2018] Vila Velha: por nao pagamento do plano nem do aparelho
[16:51, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Sim, existem esses casos também, porém ai nós temos acesso ao consulta imei. Problemas internos é feito o bloqueio internamente.
[16:53, 15/3/2018] +55 19 97119-8432: Bom saber desse caso, eu não sei como funciona o sistema interno das operadoras, pois não tenho acesso a tais sistemas. O que eu sei é o que é permitido ser falado fora da empresa e o que nós técnicos estudamos para poder dar esse suporte para os franqueados. Sistema interno de outras empresas não está sendo nosso foco no momento
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