SAMSUNG GALAXY S4 - Nunca apareço então hoje vou aparecer bastante

[11:34, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Olá
[11:35, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Nunca apareço então hoje vou aparecer bastante
[11:35, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Posso perguntar por aqui?
[11:36, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Rs
[11:36, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: claro, pode sim ??
[11:36, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Blz então rs
[11:37, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Galaxy s4. Tento ligar, só aparece o logo da Samsung e dps desliga
[11:37, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Na fonte a alimentação continua normal
[11:38, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: Ele foi ligado na fonte sem os periféricos?
[11:39, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Não
[11:39, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Vou testar agora
[11:39, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: ok
[11:49, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: Caso a falha persista, teria que fazer uma restauração via box
[11:54, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: Você pode tentar trocar de ROM sim
[11:54, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: Se der falha, aí  é box
[11:54, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Ok então
[11:54, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Muito obrigado
[11:55, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Ótimo final de semana
[11:56, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: magina
[11:56, 26/5/2018] Sarah suporte técnico: Pra ti também !
[12:20, 26/5/2018] André Proprietário Unidade ITAQUAQUECETUBA/SP SMART: Obg ??