SAMSUNG GALAXY S6 EDGE - passei o software e ainda continuou no loop , eu troquei a bateria e testei e ele congela na tela da samsung

[17:27, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Pois é . E o s6 edge que eu te falei ontem que passei o software e ainda continuou no loop , eu troquei a bateria e testei e ele congela na tela da samsung e não saí dali até descarregar a bateria
[17:28, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: ele ta com curto ou então algum botão com problema, bateia ta com quantos volts ... !?
[17:28, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Bateria ta com 50% de energia
[17:28, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: isso mostra na tela do aparelho?!
[17:29, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Não pq ele trava no loop
[17:29, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Na samsung
[17:29, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: então nao da pra saber que ta com 50% hahah
[17:29, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Logo*
[17:29, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ver a voltagem dela
[17:29, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Tem que ter q voltagem ?
[17:30, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: acima de 3,8
[17:30, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: no caso de s6
[17:30, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: proximo de 4 é melhor
[17:30, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: 3,9
[17:30, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: ou mais
[17:30, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: Ah sim . Mas 4 é o que equivale a 10 a 15% de bateria
[17:30, 15/6/2018] +55 21 96541-7203: 3.6 é 5%
[17:31, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: na verdade essa proporção nao existe tão bem assim... varia de acordo com cada aparelho
[17:31, 15/6/2018] Suporte CS - Leonardo: 3,6 é baixo a ponto dele apresentar somente o logo de carga e olha lá