Samsung Galaxy S6 edge - ta no loop, entro no modo download mas nao consigo entrar em hard reset.

[15:35, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: estou com um s6 edge plus, ta no loop, entro no modo download mas nao consigo entrar em hard reset.
eu vi uns numeroa acho q seria binario 5,
[15:35, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: prescisaria da rom
[15:36, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Confirma pra mim se é o binário 5 mesmo
[15:36, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: e o modelo dele completo
[15:36, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: se passar errado vai brickar
[15:36, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: perai
[15:37, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: sm-g928g s6 edge plus
[15:37, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: ja te mando uma foto
[15:40, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Seguinha consegue ver?
[15:40, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: KKKKKKKKKKK
[15:40, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Consigo sim
[15:40, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: parace um b5 la embaixo
[15:40, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: esse eu consigo
[15:40, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: kkkekke
[15:40, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: brincadeira
[15:42, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: vou procurar, ja te envio
[15:42, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: eu queria entrar em hard reset so pra confirmar se esse b5 seria de binario 5
[15:42, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1U7eh1PaI1PKK4EoouEOsb3cxGGL9Oh9N/view
[15:43, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[15:43, 22/05/2020] Sarah Suporte Técnico: é 5 mesmo
[15:43, 22/05/2020] Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Obrigado