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Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE

Marca: SAMSUNG

Data: 10/04/2018 16:04:14

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:22, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Olá Bom dia leo. Estou com um Samsung s7 edge que não consigo achar a firmware dele para o Brasil o modelo dele é (SM-G935FD) e para o Brasil eu só acho  (SM-G935F) da algum problema se eu baixar assim ou está certo e essa última letra (D)  não precisa?
[10:22, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Unidade Peixoto
[10:25, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Ele trava e da muitos erros informando que alguns aplicativos pararam de funcionar então, deduzi que tem que ser feito o software dele, estou certo ?
[10:27, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: Coloca ele em modo de HR e procura a linha do CSC code
[10:27, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: pega aquele codigo e joga no samfirm
[10:27, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: fica mais facil fazer o download
[10:27, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Vou tentar aqui
[10:30, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Esse né
[10:30, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: isso
[10:37, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: No caso atrás do aparelho o modelo vai até a letra "D" mas aqui no modo HR só vai até o "F". Será que posso baixar SM-G935F e passar para o aparelho ou pode dar algum problema!
[10:37, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: eu recomendo usar o que ta atras do aparelho
[10:38, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Ok
[10:38, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: talvez não faça diferença nenhuma uma ou outra, a não ser que a parte de tras tenha sido trocada...
[10:39, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Esses outros dois campos para ser preanchidos eu não oq colocar
[10:39, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Normalmente eu faço no alto ligado
[10:39, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Auto *
[10:40, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: deixa em region o MM1
[10:40, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: e deixa o resto em auto
[10:40, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: A sim kk
[10:40, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Vou tentar
[10:43, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Esta dando "requisito invalido"
[10:44, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: manda um print de como deixou
[10:47, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: tenta tirar o D lá do final então
[10:48, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Ok
[10:49, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: que loucura
[10:50, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Que loucura ??
[10:50, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: cara coloca um ZTO
[10:50, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Tava ZTO lembra kk
[10:50, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Vou colocar
[10:51, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: SM-G935F com o ZTO encontra. Mas o SM-G935FD não acha nem com o ZTO ??
[10:52, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: coloca só com o F mesmo
[10:52, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: torcer para dar certo
[10:52, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: que o MM1 não ta indo
[10:52, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Vish ??
[10:53, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: é para dar certo sim
[10:53, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: afinal é o que ta instalado nele
[10:53, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Olha aí assim acha certinho kkk
[10:53, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Blz
[10:54, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Vlw. E desculpa aí a dor se cabeça ??
[10:55, 10/4/2018] +55 19 99237-1138: mgn qq coisa é só chamar
[10:55, 10/4/2018] +55 66 9711-0042: Blz ????

FIM DO ATENDIMENTO

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