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SAMSUNG GALAXY S7 - Galaxy s7 não sai da logo

Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7

Marca: Samsung

Data: 28/05/2018 12:26:02

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:26, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Bom dia
[11:26, 28/5/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[11:27, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Galaxy s7 não sai da logo
[11:27, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Consegui inicializar ele trocando a rom
[11:27, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Só que trabalha logo em seguida
[11:28, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Me passa oque pode ser
[11:28, 28/5/2018] Sarah suporte técnico: Siga os seguintes procedimentos:
-Ligar o aparelho na placa sem os periféricos;
- Fazer analise utilizando um microscópio para identificar irregularidades na placa;
-Verificar se não existe nenhum aquecimento na placa;
-Trocar a ROM do aparelho;
*Caso nenhum dos reparos acima resolva, teria que fazer um software via box para correção da memória.
[11:29, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Ok
[11:29, 28/5/2018] Cristian Técnico EXP. internacional: Obrigado
[11:31, 28/5/2018] Sarah suporte técnico: Magina

FIM DO ATENDIMENTO

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