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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7
Marca: Samsung
Data: 27/02/2020 09:31:56
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
30/01/20 09:23 - +55 65 9916-6244: Bom dia !
30/01/20 09:24 - +55 65 9916-6244: Galaxy s7 não liga, testei na fonte é o consumo não passa de 0.14 e zera quando solto o poder
30/01/20 09:24 - +55 65 9916-6244: Power
30/01/20 09:29 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia1
30/01/20 09:29 - Sarah Suporte Técnico: Ligando sem os periféricos também?
30/01/20 09:43 - +55 65 9916-6244: Sim
30/01/20 09:43 - +55 65 9916-6244: O problema persiste sem os periféricos
30/01/20 09:46 - Sarah Suporte Técnico: O consumo travado representa curto ou algum componente danificado, para a solução desse caso, você pode:
-Ligar o aparelho na fonte, sem os periféricos;
-Fazer uma análise visual da placa, para tentar identificar qual componente está irregular;
-Analisar se existe algum ponto de aquecimento na placa;
-Fazer uso de spray congelante ou termovisor para identificar curtos;
-Se o aparelho entrar em modo download/fastboot, tente fazer a reinstalação do sistema;
30/01/20 09:50 - +55 65 9916-6244: Mas o consumo não está travado
30/01/20 09:50 - +55 65 9916-6244: O consumo zera quando eu solto o power
30/01/20 09:51 - Sarah Suporte Técnico: Exatamente, isso é um consumo travado.
30/01/20 09:51 - +55 65 9916-6244: Ah sim
30/01/20 09:52 - Sarah Suporte Técnico: Quando vc pressiona o power, o consumo trava
30/01/20 09:52 - Sarah Suporte Técnico: e ao soltar o power, ele zera
30/01/20 09:52 - Sarah Suporte Técnico: é um curto
30/01/20 09:53 - Sarah Suporte Técnico: Existe também o curto que o aparelho tem um consumo alto e oscila na fonte
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