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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7
Marca: Samsung
Data: 10/07/2019 11:02:28
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[14:36, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Boa tarde!
Tudo bem?
[14:37, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Estamos com um S7 flat que não reconhece o aparelho no PC. Veja mensagem na foto acima.
Ja trocamos o flex do conector de carga e não resolveu.
O que pode ser?
[14:40, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:40, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: o problema acontece em outro pc?
[14:56, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Sim
[14:57, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é o cabo
[14:58, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Ja testei em cabos diferentes e inclusive original.
[15:01, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, se trata de falha em algum componente ligado a trilha usb
[15:03, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Mais se trocar o flex do conector de carga, nao deveria resolver?
[15:30, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: Não, pois não e o conector o problema
[15:30, 8/7/2019] Sarah Suporte Técnico: e sim algum componente ligado a ele
[15:35, 8/7/2019] +55 11 98579-9009: Ok
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