Samsung Galaxy S8 PLUS - Estou com um s8 Plus que não exibe o imei

[11:42, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Boa tarde sarah
[11:42, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[11:44, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um s8 Plus que não exibe o imei
[11:44, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Quando eu ponho o código ele fica preto
[11:44, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sabe o que pode ser?
[11:44, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[11:44, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem e você?
[11:44, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: No site está ok?
[11:45, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Ainda não testei no site
[11:45, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas caso esteja, o que pode ser?
[11:45, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Pois o aparelho é de um cliente antigo
[11:46, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Se estiver bloqueado no site
[11:46, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ter sido a operadora mesmo
[11:46, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: se não, pode ser um problema na baseband
[11:46, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser que uma rom pode corrigir
[11:47, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: mas também tem a possibilidade de não resolver
[11:48, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Entendi
[11:48, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou testar aqui e te falo
[11:48, 11/03/2020] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Obrigado
[11:49, 11/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina