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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S8

Marca: Samsung

Data: 26/11/2019 17:13:56

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:22, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: ATC S8 Normal
[15:22, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Boa tarde :3
[15:23, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: GPS Não busca
[15:23, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Ativa normalmente, porém em aplicativos com waze, uber e etc. Ele não traça o caminho
[15:24, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:25, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente passar rom, normalmente resolve
[15:25, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: se persistir, vamos analisar a placa
[15:31, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Nunca vi isso, nem em S9
[15:37, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum bug no software
[15:37, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: ou modificação
[15:38, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Downgrade S8 Android 9 B:5 K:4 S:4
[15:38, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Tem?
[15:38, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Do 9 para 8
[15:38, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Já tenho a atual dele
[15:38, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Vou passar
[15:39, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: é por conta de touch travado?
[15:39, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Não.
[15:39, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: O GPS dele não funciona
[15:39, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[15:40, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: Ele fã localização, porém não dá a rota.
[15:41, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: desse modelo não tenho rom que faz o downgrade direto
[15:41, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: precisa fazer manualmente mesmo
[15:41, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: 950F
[15:41, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: é reino unido pelo que to vendo aqui
[15:45, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: sim, não é brasileiro
[15:46, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrombrasil.com/2018/stock-rom-download-firmware-samsung-galaxy-s8-android-8-0-oreo/
[15:46, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma olhadinha nessa rom
[15:46, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: ok
[15:46, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: sabe dizer qual sigla para aparelho europeus?
[15:46, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: ZTO= brasil
[15:47, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: qual o deles? ou do reino unido.
[15:47, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta fazer o downgrade pelo modelo mesmo https://www.stockrombrasil.com/2018/stock-rom-download-firmware-samsung-galaxy-s8-android-8-0-oreo/
[15:48, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas vou verificar qual sigla é usada
[15:50, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: United Kingdom: ---> BTU, BTC, CPW, EVR, H3G, O2U, ORA, OXA*, TMU, TSC, VIR, VOD, XEU
[15:50, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: nenhumas dessa foi
[15:51, 04/10/2019] Wallace Unidade Lauro de Freitas: pelo samfirm não puxo oficialmente.
[15:53, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou pesquisando
[15:53, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: pra ver se encontro
[15:54, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: achei uma rom no clansoft mas não indica o binário
[15:55, 04/10/2019] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1dQrV0f2vU6_0hXEZh9DuTDq6TOUXA9Ga/view

FIM DO ATENDIMENTO

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