Samsung Galaxy S8: Estou com um S8 Que não do jeito de funcionar o GPS

[15:10, 26/2/2019] +55 47 9992-9781: Boa tarde Sarah
[15:10, 26/2/2019] +55 47 9992-9781: Tudo bem ?
[15:10, 26/2/2019] +55 47 9992-9781: Estou com um S8
Que não do jeito de funcionar o GPS
[15:11, 26/2/2019] +55 47 9992-9781: Podes me ajudar .....
Queria esgotar todas as tentativas antes de abrir abrir
[09:29, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia! 
 Tive um problema de saúde ontem e quem ficou responsável pelo suporte foi o Leonardo. 
Ainda está com o problema ?
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Sim....
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Bom dia
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Tentei de tudo sem abri o aparelho ....mais não teve jeito
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Agora eu estou com ele aberto ....
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Mais não sei o que devo testar pra identificar o problema de não ter sinal de GPS
[09:37, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Fiz o hard reset ontem .....e mesmo assim nada...
[09:44, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta passar a rom nele pelo Odin
[09:45, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: versão mais recente
[09:45, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Eu passei a Room ...já estou baixando outra pra ver ...pois aquela deu erro em alguns app da Samsung
[09:46, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Problema de peça ...então posso descartar....pq aí vou fechar ele
[09:47, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Não fecha ainda não
[09:47, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: passa a rom primeiro
[09:47, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Se não resolver ai vamos analisar a placa
[09:52, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Blz
[09:52, 27/2/2019] +55 47 9992-9781: Obg
[10:01, 27/2/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina