Samsung Galaxy tab 2 P5110 - com um defeito no aplicativo Youtube

21/07/2020 09:20 - +55 67 9951-4131: Bom dia a todos, estamos com um Tablet aqui modelo GT-P5110 com um defeito no aplicativo Youtube. Acontece o seguinte ao limpar os dados e forçar parada do aplicativo ele abre normalmente mas ao encerrar o aplicativo e abri-lo novamente pede para atualizar para uma versao mais recente ( mesmo sido desinstalado, instalado e atualizado no proprio play store varias vezes ) ao clicar em atualizar ele redireciona para o playstore app ou navegador (opcional) e nao abre nenhum dos dois. Ja formatamos para o padrao de fabrica e retiramos a opçao de atualizacao automatica do play store e  nao conseguimos nada, alguem pode nos ajudar por favor?

21/07/2020 09:20 - +55 67 9951-4131: <Arquivo de mídia oculto>

21/07/2020 09:31 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

Nesse caso é recomendado fazer uma reinstalação de sistema via Odin

21/07/2020 09:41 - +55 67 9951-4131: Ta bom obg

21/07/2020 09:50 - Sarah Suporte Técnico: Imagina