Samsung Galaxy tab 2 P5110 - travado nessa tela, ja passei o software e não resolveu

[10:05, 17/10/2020] TRES RIOS 1: bom dia
[10:05, 17/10/2020] TRES RIOS 1: tudo bem?
[10:05, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:05, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem e você?
[10:05, 17/10/2020] TRES RIOS 1: tudo sim vlw
[10:05, 17/10/2020] TRES RIOS 1: to com esse tablet
[10:06, 17/10/2020] TRES RIOS 1: p5110
[10:06, 17/10/2020] TRES RIOS 1: travado nessa tela, ja passei o software e não resolveu
[10:06, 17/10/2020] TRES RIOS 1: tem alguma dica?
[10:06, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: O software passou certinho?
[10:11, 17/10/2020] TRES RIOS 1: sim
[10:11, 17/10/2020] TRES RIOS 1: nao vi nenhum erro
[10:11, 17/10/2020] TRES RIOS 1: possei 2 vzs pra ter crtz
[10:12, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Sistema corrompido
[10:12, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa reinstalar o software
[10:12, 17/10/2020] TRES RIOS 1: tem alguma rom pra isso?
[10:12, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Via box*
[10:12, 17/10/2020] TRES RIOS 1: ah sim kkkk
[10:12, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Hahaha
[10:12, 17/10/2020] TRES RIOS 1: beleza
[10:12, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Recomendamos que seja terceirizado
[10:13, 17/10/2020] TRES RIOS 1: tendi, tem alguma parceria ou conhecido da franquia q vc possa me indicar
[10:13, 17/10/2020] TRES RIOS 1: no rio de janeiro
[10:13, 17/10/2020] TRES RIOS 1: ?
[10:15, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tenta dar uma perguntada nos grupos
[10:15, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem franqueado que faz esse procedimento
[10:15, 17/10/2020] TRES RIOS 1: beleza
[10:16, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Perguntando no grupo da sua região, já é mais fácil encontrar uma loja próxima
[10:16, 17/10/2020] TRES RIOS 1: vou mandar lá então
[10:16, 17/10/2020] TRES RIOS 1: valeu sarah ??
[10:21, 17/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina