Samsung Galaxy Win 2 Duos - Estou com um aparelho que tá com problema no sensor de proximidade.

[15:36, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Olá boa tarde.
Esse é o numero do suporte da conserta smart do Nordeste?
[15:39, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Isso !
[15:39, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Posso ajudar?
[15:42, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Sou técnico da Conserta Smart da unidade de Floriano Pi.
Estou com um aparelho que tá com problema no sensor de proximidade.
Vc pode me ajudar?
[15:44, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Claro, qual o modelo do aparelho ?
[15:45, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Samsung Galaxy win 2 SM G360M
[15:48, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Pode me explicar a falha ?
[15:50, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Sim, ele fica como se o sensor estivesse ativado sempre.
Quando realizo alguma ligação a tela escurece e só volta ao normal quando termina a ligação.
[15:54, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Ja substituiu esse sensor ?
[15:56, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Sim
[15:57, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: A tela desse aparelho é original ?
[15:57, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Não, é similar 
Primeira linha
[15:59, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Ah, encontramos o problema rsrsrs
[15:59, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Algumas peças paralelas impedem o sensor de trabalhar corretamente
[16:00, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Você pode tentar pintar o local do sensor com canetinha
[16:00, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: ou colocar uma kapton no sensor
[16:00, 3/5/2018] +55 89 9415-7488: Ok, obrigado.
Vou tentar isso. ??
[16:01, 3/5/2018] Sarah suporte técnico: Magina ! :)