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Aparelho: Samsung J4

Marca: Samsung

Data: 27/11/2019 11:09:55

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:54, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Olá Sarah, bom dia!
Erico unidade de Campo Grande MS
Aparelho J400
Parou de funcionar a tecla voltar após troca de conector, já aconteceu isso comigo uma vez no j7 prime, terceirizei serviço eles fizeram jump. Por acaso tem teria a solução para o J400??
[11:24, 16/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Olá, boa tarde! 
Tudo bem com você?
[11:24, 16/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Vou verificar se existe algum jumper
[11:24, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Tudo bem e vc?
[11:24, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Ok
[11:26, 16/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Não tenho esquema de jump, mas tenho o esquema elétrico, pode ser?
[11:27, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Eu tenho tbm
[11:27, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Mas não consegui resolver
[11:27, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Até troquei uns componentes
[11:27, 16/10/2019] +55 67 9198-9380: Mas nda
[11:30, 16/10/2019] Sarah Suporte Técnico: entendi, estou vendo se encontro algo

FIM DO ATENDIMENTO

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