Samsung J7 Pro - com tela original china.... Fica assim algumas vezes, curioso que é sempre após as 21h

[14:47, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:47, 05/10/2020] CASTRO 2: Boa tarde Sarah
[14:48, 05/10/2020] CASTRO 2: J7 Pró com tela original china.... Fica assim algumas vezes, curioso que é sempre após as 21h
[14:49, 05/10/2020] CASTRO 2: Mudei o modo de tela "adaptável " para o básico.
[14:50, 05/10/2020] CASTRO 2: Será que pode ser? Vou dar um tempo pro cliente ver se melhora a tela, senão terei que trocar mesmo
[14:52, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:53, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: problema no display mesmo
[14:53, 05/10/2020] CASTRO 2: Certo, só achei muito estranho ele fazer isso na tela somente após as 21h
[14:54, 05/10/2020] CASTRO 2: Valew, obrigado
[15:11, 05/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Tenta fazer um reset primeiro, se o cliente colocou algum app ou configuração ja vai redefinir
[15:27, 05/10/2020] CASTRO 2: Ok