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Samsung J7 Pro - só está ligando tela forçando

Aparelho: Samsung J7 Pro

Marca: Samsung

Data: 20/03/2020 16:15:53

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

03/03/20 09:59 - +55 66 9944-4000: Bom dia

Estou com J7 pro , só está ligando tela forçando , daí desligo tela no botão Power , e a tela não volta somente forçando

03/03/20 10:01 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

03/03/20 10:01 - Sarah Suporte Técnico: é o sensor hall

03/03/20 10:01 - Sarah Suporte Técnico: tente uma ressolda

03/03/20 10:01 - Sarah Suporte Técnico: ou substituição

03/03/20 10:12 - +55 66 9944-4000: <Arquivo de mídia oculto>

03/03/20 10:14 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, existe algum condutor fechando curto

03/03/20 10:14 - Sarah Suporte Técnico: tente ir isolando os materiais condutores que podem estar entrando em curto

03/03/20 10:14 - +55 66 9944-4000: <Arquivo de mídia oculto>

03/03/20 10:16 - +55 66 9944-4000: E está msg ?

03/03/20 10:18 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem

03/03/20 10:18 - Sarah Suporte Técnico: tente colocar uma fita kapton em cima do senso

03/03/20 10:18 - Sarah Suporte Técnico: sensor*

03/03/20 10:18 - Sarah Suporte Técnico: essa tela é nova, certo?

03/03/20 10:32 - +55 66 9944-4000: Sim

03/03/20 10:37 - Sarah Suporte Técnico: tenta colocar a fita kapton

FIM DO ATENDIMENTO

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