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Aparelho: Sony Xperia T3

Marca: Sony

Data: 30/10/2018 20:29:33

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:12, 16/10/2018] +55 31 7508-9437: Bom dia BH/Sion
Experia t3 com x no ícone de sim card e não reconhece o mesmo,vcs sabem me dizer se é falha de software?
[10:16, 16/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Quais procedimentos ja foram efetuados ?
[10:21, 16/10/2018] +55 31 7508-9437: Somente levantei um pouco um dos contatos do sim card quando e estava baixo
[10:25, 16/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Sempre que um aparelho possui problemas com rede movel precisa:
-Verificar IMEI
-Testar com o chip de outras operadoras
-Ver se o pais de origem do aparelho é o Brasil pois se for importado pode não funcionar
-Verificar se quando digita *#06# aparece o IMEI
-Verificar antenas e filtros de sinal
-Verificar parte de software

FIM DO ATENDIMENTO

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