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SONY XPERIA XZ PREMIUM - aqui e já não sei o que faço...

Aparelho: SONY XPERIA XZ PREMIUM

Marca: SONY

Data: 26/02/2021 09:10:05

sony

Sony Corporation (em língua portuguesa Corporação Sony) é uma multinacional japonesa, sendo o quinto maior conglomerado de mídia do planeta[6] . Fabrica uma infinidade de produtos eletrônicos, tais como aparelhos de televisão, som, DVDs e reprodutores de DVDs de vários tipos, CDs e leitores de CDs de vários tipos, home theaters, câmeras digitais, softwares de computadores, jogos eletrônicos, etc. Também atua na indústria do entretenimento sendo proprietária dos estúdios de cinema Columbia Tri-Star Pictures e acionista da Metro-Goldwyn-Mayer. Proprietária das gravadoras Sony Music e BMG, além dos canais de TV por assinatura Sony Entertainment Television, Sony Spin, AXN Black e AXN. Formou com a sueca Ericsson uma holding para a produção de telefones celulares com o nome Sony Ericsson[7] , Sony Mobile desde 2012

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/02/2021 16:50 - Unidade Aracaju Atalaia: Boa tarde, Suporte!

10/02/2021 16:50 - Unidade Aracaju Atalaia: Estou com um Xperia XZ Premium aqui e já não sei o que faço...

10/02/2021 16:51 - Unidade Aracaju Atalaia: Já coloquei 2 conectores novos, acabei de trocar a bateria, e ainda assim ele não carrega.

10/02/2021 16:51 - Unidade Aracaju Atalaia: Liga normal.

10/02/2021 16:52 - Unidade Aracaju Atalaia: Quando ele chegou aqui na loja, não ligava nem dava sinal de carga... Abri ele, dei um choque na bateria, e ele ligou; porém não carregava.

10/02/2021 16:52 - Unidade Aracaju Atalaia: E a tela tinha algumas manchas.

10/02/2021 16:52 - Sarah Suporte Técnico: Qual tensão chega no conector de carga e no conector da bateria?

10/02/2021 16:53 - Unidade Aracaju Atalaia: Quando troquei o primeiro conector, ele começou a carregar, só que quando remontei o aparelho e fui testar novamente, já não funcionou mais.

10/02/2021 16:53 - Unidade Aracaju Atalaia: Aí troquei mais uma vez e nada.

10/02/2021 16:53 - Unidade Aracaju Atalaia: Supus que poderia ser a bateria.

10/02/2021 16:53 - Unidade Aracaju Atalaia: Acabei de trocar ela... E nada.

10/02/2021 16:53 - Unidade Aracaju Atalaia: Um momento...

10/02/2021 16:54 - Sarah Suporte Técnico: ok

10/02/2021 17:00 - Unidade Aracaju Atalaia: Perdão pela pergunta um tanto estúpida... Mas, como consigo fazer essa medição?

10/02/2021 17:01 - Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=INC-Jgh03l8

10/02/2021 17:01 - Sarah Suporte Técnico: Segue tutorial

10/02/2021 17:01 - Sarah Suporte Técnico: Não é uma pergunta estúpida, jamais.

10/02/2021 17:02 - Unidade Aracaju Atalaia: Pronto. Vou conferir e ver se consigo fazer.

10/02/2021 17:02 - Sarah Suporte Técnico: ok

10/02/2021 17:02 - Unidade Aracaju Atalaia: Muito obrigado pela ajuda.