Xiaomi Mi 8 Lite - ao colocar no carregador fica assim, desligando e ligando e não carrega

[10:42, 31/08/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Nicole o xaiomi Mi 8 Lite ao colocar no carregador fica assim, desligando e ligando e não carrega
[10:42, 31/08/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:43, 31/08/2020] Osório Franqueado Senhor Do Bonfim: Seria questão de bateria ?
[10:44, 31/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:44, 31/08/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, grande chance de ser bateria