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Aparelho: Xiaomi Mi A2 Lite

Marca: Xiaomi

Data: 18/11/2020 16:35:39

xiaomi

A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:00, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Boa tarde, Sarah!
[15:01, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Estou com um Mi A2 Lite aqui.
[15:01, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Não liga pressionando o power.
[15:02, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Colocando pra carregar, ele liga, aparece a tela do Android One, o ícone de carga, mas ainda assim, não liga.
[15:02, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: O que você acha que pode ser?
[15:04, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Só fica nessa tela.
[15:19, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:20, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: tudo bem?
[15:20, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte persiste?
[15:54, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Tudo sim. E com você?
[15:54, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Nem estou conseguindo ligar ele na fonte.
[15:55, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Quando pressionarmos o power, ele dá o pico e zera antes mesmo de soltarmos o botão.
[15:56, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: O único momento em que não zerou, chegou no máximo a 0.07, mas de qualquer modo, zerou quando soltamos o power.
[16:03, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: está com alguma solda fria na placa
[16:04, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: precisa realizar uma ressolda geral, mas é um procedimento de alto risco
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Eu também fiquei imaginando que fosse algo desse tipo mesmo. É a única explicação possível.
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Entendo. Vou informar isso ao cliente.
[16:05, 13/11/2020] Unidade Aracaju Atalaia: Obrigado mais uma vez! ??
[16:08, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Para realizar o procedimento de ressolda na placa, recomendamos que seja seguido os passos:

 -Preferência para usar fluxo líquido;
 -Sem ponteira;
 -Temperatura de 380º e velocidade entre 3 e 4;
 -Distância de 1 a 2 dedos;
 -Sempre em movimentos circulares;
 -Fazer o procedimento 3x até o estanho começar a brilhar, pausas de 5 minutos entre as ressoldas;
 -Após a ressolda, é recomendado aguardar entre 2 a 3 horas para que a placa esfrie completamente.

Observações:
 Todo procedimento de solda e ressolda é considerado um procedimento de risco e deve ser autorizado pelo cliente.

Vídeo de apoio:
 https://youtu.be/cmHlbbq0s6k
[16:09, 13/11/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina!

FIM DO ATENDIMENTO

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